Bariere de comunicare

Vă explicăm care sunt barierele de comunicare și elementele implicate în procesul dvs. În plus, cum să evitați aceste bariere.

1. Care sunt barierele comunicării?

Este cunoscut sub numele de bariere de comunicare pentru obstacole și dificultăți care pot apărea în timpul procesului comunicativ și împiedică culmarea corectă a acestuia sau denatura mesajul inițial.

Comunicarea este un proces de transmitere (adesea reciproc) de idei și concepte, care implică un expeditor (care produce și codifică mesajul), un receptor (care îl primește și îl decodează), și un canal fizic prin care este transmis, folosind un cod comun între primii doi.

Canalul trebuie să conducă la transmiterea mesajului, codul trebuie să fie reciproc, iar cei care intervin trebuie să fie dispuși să participe, astfel încât informațiile să poată fi transmise.

În acest sens, barierele de comunicare sunt accidente de diferite tipuri și care implică aceste elemente implicate în proces. Aceste accidente pot fi de diferite tipuri:

• Fizic . Circumstanțele mediului care distorsionează comunicarea, o împiedică sau o împiedică total sau parțial. De exemplu: defectele materiale ale unei înregistrări, zgomotul de mediu care poate ascunde vocea emițătorului, prezența a numeroase acte comunicative în timp ce devin indistinguibile, etc.
• Semantica. Sunt cele legate de codul de comunicare în sine, care poate varia între expeditori și receptori, ceea ce face o înțelegere (sau pur și simplu imposibilă) de înțelegere. De exemplu, atunci când încercăm să citim un text într-o altă limbă sau când folosim un cuvânt cu aceeași limbă care are semnificații diferite într-o altă țară.
• Fiziologic . Oboseala și defectele corporale ale expeditorului sau ale receptorului, ceea ce le face mai puțin potrivite pentru procesul de comunicare. De exemplu: surditate, afonia, orbire etc.
• Psihologic. Aceste condiții ale expeditorului și / sau ale receptorului care au legătură cu emoționalitatea sau personalitatea lor și care o predispun cumva la o formă specifică de comunicare. Acest lucru poate însemna că nu sunt deloc doritori sau că pur și simplu resping comunicarea, de exemplu, fiind nervoși, distrași, speriați etc.

Vezi și: Comunicare interpersonală.

1. Cum să evitați barierele de comunicare?

Pentru a evita barierele comunicative, dacă este posibil, se recomandă:

• Încercați să trimiteți mesaje clare, într-un cod aferent (poate ar trebui să fie verificat mai întâi).
• Promovați că condițiile de mediu sunt favorabile actului comunicativ. De exemplu, vorbirea în timpul unui concert rock poate fi dificilă.
• Utilizați feedback: schimbați frecvent locațiile expeditorului și ale receptorului. Opusul monologării.
• Fiți conștienți de starea emoțională sau emoțională pe care o dețineți atunci când inițiați (sau în timpul) actului comunicativ, precum și propriile lor predispoziții sau chiar prejudecăți, dacă este relevant, pentru a le menține în libertate.
• Verificați dacă canalul este favorabil inițierii comunicării: că radiodifuzorul nu ascultă pe nimeni, că este dispus să comunice etc.