• Friday October 23,2020

Comunicare corporativă

Vă explicăm care este comunicarea corporativă și care sunt elementele ei. În plus, cum este clasificat și de ce este eficient.

Gestionarea comunicării este importantă ținând cont de obiectivele companiei.
  1. Ce este comunicarea corporativă?

Comunicarea corporativă este un proces care stabilește o organizație și constă în transmiterea informațiilor și cunoașterea răspunsului publicului care primește mesajul . Pentru aceasta, dezvoltă acțiuni care permit conectarea organizației cu persoanele care o integrează (comunicare internă) sau cu un public extern (comunicare externă) cu scopul de a îmbunătăți relația n rândul lor.

Comunicarea corporativă este unul dintre instrumentele strategice care permit unei companii, de exemplu, să obțină o poziție bună pe piață sau să îmbunătățească relația dintre membrii săi . Pe măsură ce organizația crește și numărul de angajați și clienți crește, este tot mai importantă implementarea unui bun management al comunicării, ținând cont de obiectivele companiei, de climatul organizațional și de situații neprevăzute sau de criză care pot apărea în mediu și care pot avea impact asupra organizației.

Te poate servi: Comunicare în organizații.

  1. Elemente de comunicare corporativă

Planificarea strategică este adaptarea ideii de a comunica.

Comunicarea corporativă, ca și alte tipuri de comunicare, necesită elemente pentru atingerea obiectivului său, iar acestea sunt:

  • Profesionistul în comunicare. Este cel care reprezintă expeditorul (organizația) care încearcă să comunice cu ceilalți și este cel care inițiază transmiterea mesajului.
  • Planificarea strategiilor. Este adaptarea (sau endocodarea) ideii care trebuie comunicată, printr-un limbaj adecvat destinatarului mesajului.
  • Mesajul Informațiile pe care le va primi publicul primitor.
  • Canalul de comunicare Este vehiculul prin care organizația își transmite mesajul destinatarului și poate fi printr-unul sau prin combinarea mai multor canale, pentru a ajunge la întregul public de interes.
  • Receptorul Publicul este cel care primește mesajul (una sau mai multe persoane) și reacționează la acesta.
  • Procesul de decodare. Este interpretarea făcută de destinatarul mesajului și este momentul în care strategiile de comunicare arată dacă au fost eficiente sau eronate.
  • Măsurarea rezultatelor. Este răspunsul (sau feedback-ul) publicului care a primit mesajul (non-reacția este, de asemenea, un răspuns care trebuie luat în considerare, deoarece evidențiază dezinteresul destinatarului, ceea ce ne permite să alegem o altă strategie sau alt conținut de comunicat).

Vezi și: Elemente de comunicare.

  1. Tipuri de comunicare corporativă

Comunicarea internă permite crearea și menținerea relațiilor bune cu membrii săi.

Tipurile de comunicare corporativă efectuate de o organizație sunt clasificate în:

  • Comunicare internă Este setul de activități care vă permite să creați și să mențineți relații bune cu membrii săi în scopuri informaționale (pe sarcini și instrucțiuni), motivaționale (stimulare pentru a optimiza performanța de muncă) sau pentru a favoriza relații și valori bune (bazate pe cultură de afaceri).
  • Comunicare externă Este ansamblul de acțiuni strategice care vizează publicul extern al organizației cu scopul de a menține sau îmbunătăți imaginea corporativă, de a promova produse sau servicii sau de a extinde numărul de clienți. Pentru a asigura o comunicare de succes, organizația trebuie să cunoască diferiții factori implicați, precum caracteristicile publicului extern, situația socio-economică a mediului și companiile care fac parte din competiție, printre altele.
  1. Eficacitatea comunicării corporative

Eficacitatea comunicării corporative, atât internă cât și externă, va depinde de două etape:

  • Capacitatea de a planifica strategii (înainte de emiterea mesajului).
  • Analiza rezultatelor (după emiterea mesajului).

În acest fel, organizația va avea informații specifice despre impactul generat de mesajul său. În cazul în care obiectivul comunicării nu este îndeplinit, compania poate avea informații importante pentru o nouă decizie în legătură cu strategiile sale de comunicare.


Articole Interesante

bancă

bancă

Vă explicăm ce este o bancă și cum au apărut aceste instituții financiare. În plus, produsele pe care le oferă și tipurile de bănci. Banca încearcă să atragă clienții care își depun banii acolo. Ce este o bancă? O bancă este o instituție financiară inclusă în categoria companiilor . Principala sa funcție

Direcția administrativă

Direcția administrativă

Vă explicăm care este direcția administrativă, care sunt etapele și clasificarea acesteia. În plus, principiile sale și de ce este important. Managementul administrativ asigură îndeplinirea obiectivelor stabilite în avans. Care este adresa administrativă? În administrarea afacerilor, este cunoscută ca adresă (sau direct ca adresă administrativă), una dintre cele mai importante etape ale procesului administrativ , în care cunoștințele dobândite sunt aplicate desfășurarea de decizii relevante. Menționată în termen

Management în administrare

Management în administrare

Vă explicăm ce este managementul în administrare și diferențele dintre management și administrație. Management de proiect și management public. Fiecare companie trebuie să aibă un plan de acțiune care să-și îndeplinească obiectivele. Ce este managementul în administrare? Managementul afacerii se referă la planificarea proceselor pentru atingerea obiectivelor unei companii sau organizații. Managementul adm

guvern

guvern

Vă explicăm care este guvernul și care sunt funcțiile pe care trebuie să le îndeplinească. În plus, care sunt diferitele forme de guvernare. Guvernul este format din lideri ai filialei executive a statului. Ce este Guvernul? Guvernul este autoritatea care conduce o unitate politică și a cărei funcție este de a administra și controla statul și instituțiile sale , de a exercita autoritatea și de a reglementa societatea. Un guvern poat

literatură

literatură

Vă explicăm ce este literatura și cum apare această expresie artistică. Scurtă recenzie istorică. Care sunt genurile literare. Literatura este o disciplină care folosește estetic limbajul. Ce este literatura? Literatura este considerată de Academia Regală Spaniolă ca o expresie artistică care se bazează pe utilizarea limbajului ; De fapt, am putea spune că este aproape orice document scris. De asemenea,

travestit

travestit

Vă explicăm ce este un travestit și ce este să adoptați această identitate.De asemenea, forme de sexualitate alternativă. Îmbrăcarea încrucișată este necesitatea de a întruchipa rolul sexului opus. Ce este un travestit? Este cunoscut ca `` transvestism '' sau `` transvestism '' la o identitate de gen adesea asociată cu transsexualitatea și în care un individ dintr-un sex biologic dat (bărbat sau femeie) se îmbracă cu haine asociate în mod tradițional cu rolul de gen opus: dacă este bărbat, poartă o femeie și invers. Acești indivizi sunt cu